よくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。

受信したメールが文字化けして読めません。

エンコードの設定が正しくない可能性があります。
次の該当する項目をクリックして、設定内容を確認してください。

ここでは、Windowsメールを例に説明します。
1. 文字のエンコードを設定します。
1) [表示]メニューをクリックします。
2) [エンコード]をクリックします。
3) [日本語(自動選択)]をクリックします。

2. 表記を確認する
1) 正しく表示されることを確認します。

代金引換はできますか?

申し訳ございません。
銀行振込(前払い)・クレジットカード(一括払いのみ)どちらかの方法でお支払いをお願い致します。

請求書・領収書の発行はできますか?

可能です。
(商品到着とは別送になります。ご了承ください。)

商品はいつ届きますか?

・銀行振込 ⇒ ご入金確認後、発送いたします。お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。
・クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、発送いたします。

お問い合わせ

杉山メディアサポート株式会社 販促マルシェ
〒153-0061 東京都目黒区中目黒1-8-8 目黒F2ビル2階
TEL:03-6412-7661
メールアドレス:hansok-marche@sugi-p.co.jp